В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ письменное обращение должно содержать:
- наименование Администрации либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица либо должность соответствующего лица;
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;
- содержательную сторону обращения, т.е. изложение заявителем сути предложения, заявления, жалобы;
- личную подпись заявителя;
- дату написания.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
По просьбе гражданина ему возвращаются переданные при рассмотрении обращения документы, материалы либо их копии. При этом Администрация для рассмотрения обращения гражданина вправе изготовить копии возвращаемых документов и материалов.
Данная форма письменного обращения размещена также на Интернет-сайте администрации МО ГО «Сыктывкар» (syktyvkar.komi.com), Портале государственных услуг Республики Коми (pgu.rkomi.ru) и Портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).
Электронные обращения граждан, направленные через официальный Интернет-сайт администрации Эжвинского района МО ГО «Сыктывкар», поступают в отдел по работе с документами администрации.
В электронном обращении должны обязательно быть указаны фамилия обратившегося, его почтовый адрес. На электронные обращения граждан, в которых не указаны эти данные, ответ не дается.
Информация о персональных данных гражданина, направившего запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением всех требований российского законодательства о персональных данных.
Ответ гражданину на его электронное обращение направляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».