Помогут отстоять права потребителя

Администрация Эжвинского района тесно
сотрудничает с общественной приемной Главы РК и
всегда принимает участие в информационных днях и
прямых линиях, которые организует общественная
приемная. Недавно состоялась прямая линия по
проблемам защиты прав потребителей. В ней
приняли участие заместитель руководителя
администрации Эжвинского района А. Калинин,
специалисты отдела потребительского рынка,
услуг и предпринимательства, старший инспектор
отдела по борьбе с нарушениями в сфере
потребительского рынка РОВД Р. Казьмин и
инспектора отдела А. Орлова и А. Окулова, а также
главный специалист-эксперт отдела защиты прав
потребителей УФС по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по
Республике Коми Т. Столбецкая. Позвонивших на
прямую линию интересовало, чем отличается
магазин от мини-рынка и почему в связи с этим в
торговом комплексе ООО «Вимита» (блок) в лотках,
торгующих овощами и фруктами, отсутствуют
контрольно-кассовые аппараты. Главное отличие,
как пояснили специалисты состоит в цене: в
магазинах цены – фиксированные, а на мини-рынках
– их устанавливает продавец, а при торговле с
лотков наличие ККМ не требуется. Другому
позвонившему участники прямой линии предложили
прийти в отдел, чтобы разрешить ситуацию,
связанную с покупкой фена, который не был
проверен в магазине и на поверку оказался
слоиманным.
В прошлом году специалисты отдела
потребительского рынка, услуг и
предпринимательства администрации Эжвинского
района приняли 729 письменных и устных заявления
от потребителей, в которых содержались жалобы на
нарушение их прав. Большинство обращений после
устных консультаций или составления необходимых
документов удовлетворено.