Уважаемые жители, ГБУЗ РК «Эжвинская городская поликлиника» информирует, что на прием к врачам-специалистам узкого профиля, участковым врачам терапевтам (кроме кардиолога, гастроэнтеролога) в учреждении предусмотрено несколько способов записи:
— по телефону в «Центр телефонного обслуживания» 8-800-200-8212. Звонок бесплатный для всех абонентов стационарной и сотовой связи;
— с помощью федерального сервиса «запись на прием к врачу в электронном виде». Услуга электронной записи на прием к врачу предоставляется всем гражданам через Единый портал государственных услуг (далее ЕПГУ) http://www.gosuslugi.ru. Ознакомиться с пошаговой инструкцией записи на прием к врачу с помощью ЕПГУ можно на сайте ГБУЗ РК ЭГП в разделе Пациентам: запись на прием через ЕПГУ;
— при самостоятельном обращении в регистратуру Учреждения.
Обращаем внимание, запись на прием к врачу к специалисту одного профиля через ЕПГУ возможна не чаще, чем 1 раз в день. Гражданин осуществляет запись на прием врачу в личном кабинете на ЕПГУ, при этом выбирает специальность врача, лечебное учреждение, дату и время приема в соответствии с представленным расписанием. В случае, если пациент в течение месяца 3 раза подряд подал заявку на прием к врачу и не явился на прием и не уведомил об отказе от услуги не позднее, чем за 45 мин. до назначенного приема, то для данного пациента временно блокируется возможность записи через ЕПГУ на 1 месяц. Пациент записывается к терапевту, к которому прикреплен.
Невозможность осуществить запись на прием к необходимому специалисту может быть обусловлена несколькими причинами:
— технический сбой информационной системы РИАМСЗ РК либо Портала государственных услуг Российской Федерации (техническое обслуживание Портала госуслуг, Региональной информационно-аналитической системы здравоохранения Республики Коми и организация работы Центра телефонного обслуживания не относится к сфере деятельности поликлиники);
— отсутствие врача-специалиста в ГБУЗ РК «ЭГП» (вакантная должность, временна нетрудоспособность, очередной отпуск, командировка и т.д.);
— наличие полной записи к специалисту (отсутствие свободных талонов).
Согласно письму Министерства здравоохранения Республики Коми №13-06/04034 от 11.01.2019 техническая поддержка работы ЕПГУ является функционалом Министерства здравоохранения Российской Федерации. Министерство здравоохранения Республики Коми осуществляет контроль за внесением на портал расписаний приема врачей специалистов медицинскими организациями, в случае технического сбоя устранение неполадок на уровне субъекта России невозможно.
В соответствии с пунктами 3, 4 постановления Правительства РК от 24.07.2018 N 337 «О государственной информационной системе Республики Коми «Региональная информационно-аналитическая медицинская система здравоохранения Республики Коми» Министерство здравоохранения Республики Коми определено оператором РИАМСЗ, осуществляющим организационно-методологическое обеспечение модернизации (развития) и использования системы, а также обладателем информации, содержащейся в РИАМСЗ. Государственное автономное учреждение Республики Коми «Центр информационных технологий» определено техническим оператором РИАМСЗ.
Таким образом, обслуживание ЕПГУ, Региональной информационно-аналитической системы здравоохранения Республики Коми и организация работы Центра телефонного обслуживания не относится к сфере деятельности поликлиники.
В случае обращения гражданина в регистратуру Учреждения, при отсутствии свободных номерков на прием к врачу специалисту, медицинский регистратор осуществляет запись в Лист ожидания. Перемещение записи пациента из Листа ожидания на освободившееся время приема врача осуществляется после формирования актуального расписания. После чего медицинский регистратор оповещает об этом пациента.
Прием пациентов, нуждающихся в оказании неотложной медицинской помощи осуществляется без предварительной записи в день обращения, при этом, пациент о своем состоянии обязательно сообщает об этом в регистратуре, где ему выдают Талон пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях с отметкой о необходимости оказания неотложной помощи, а также медицинскому работнику, осуществляемому прием.
Для определения состояния здоровья, требующего оказания неотложной медицинской помощи, пациент из регистратуры, в случае занятости соответствующего специалиста либо при его отсутствии, может быть направлен в кабинет неотложной медицинской помощи №300.
Согласно части 1 статьи 16 Федерального закона от 29.11.2010 N 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» застрахованные лица имеют право на бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования (ОМС); на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования.
В соответствии с частью 3 статьи 21 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», получить консультации врачей специалистов узкого профиля в другой медицинской организации, возможно в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.