В 2007 году функции по защите прав потребителей
осуществлялись администрацией Эжвинского
района МО ГО «Сыктывкар» в соответствии с
полномочиями, определенными ст.44 Федерального
закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому
основными задачами в 2007г. были:
1. Консультации граждан по вопросам защиты прав
потребителей.
По состоянию на отчётную дату, (24 декабря 2007 г.), в
отдел поступило 729 заявлений граждан по поводу
нарушений их прав как потребителей: 167 письменных
и 562 устных обращения. Сравнивая аналогичный
период 2006 года, можно увидеть, что в отдел всего
поступило 691 заявление граждан по поводу
нарушений их прав как потребителей: 168 письменных
и 523 устных обращения. Большинство обращений
после устных консультаций или составления
необходимых документов удовлетворено. В
судебном порядке рассматривается 12 исковых
заявления (на аналогичный период 2006 года -19
исковых заявлений).
Для сравнения:
в 2003 году было отмечено 421 обращение;
в 2004 году в администрацию поступило всего 586
обращений, письменно обратились 210 граждан-потребителей
в связи с нарушениями их прав (по 19 подготовлены
исковые заявления для рассмотрения в судебном
порядке), и 376 устных обращений граждан;
в 2005 году-всего было зарегистрировано 566
обращений: 157 письменных (по 16 подготовлены
исковые заявления и рассматривались в суде) и 409
устных обращений.
По каждому обращению проведена определенная
работа с целью оформления требований
потребителя к продавцу (исполнителю,
изготовителю) и предъявления их. Анализ
обращений потребителей свидетельствуют о том,
что, как и прежде, наибольший удельный вес
обращений приходится на сферу торговли (более 75%
всех поступивших письменных обращений). В основе
этих обращений лежит, как правило, появление
недостатков в товаре после передачи его
потребителю, отказ продавцов в удовлетворении
требований потребителей по поводу недостатков
товара, а то и просто отказ в рассмотрении
заявляемых требований.
- О районе
- Администрация района
- Об администрации
- Нормотворческая деятельность
- Прием граждан
- Муниципальные услуги
- Муниципальный контроль
- Ведомственный контроль
- Перечень информационных систем, банков данных, реестров, регистров
- Результаты проверок
- Муниципальная служба
- Муниципальные унитарные предприятия, подведомственные администрации
- Районное хозяйство
- Жилищно-коммунальное хозяйство
- Программа “Формирование комфортной городской среды”
- Проект “Народный бюджет”
- Транспорт
- Управление МКД
- Отлов безнадзорных животных
- Обеспечение населения твердым топливом
- Водоснабжение и водоотведение
- Электроснабжение
- Теплоснабжение
- Информация для дачных обществ
- Твёрдые бытовые отходы
- Благоустройство
- Экология
- Проект парковой зоны
- Экономика, предпринимательство и финансы
- Управление муниципальным имуществом и вопросы землепользования
- Муниципальное имущество
- Продажа муниципального имущества
- Аренда муниципального имущества
- Предложения на оценку
- Вопросы землепользования
- Информация о неналоговых доходах, поступающих в бюджет МО ГО “Сыктывкар”
- Новости, объявления
- Комплексные кадастровые работы
- Бесхозяйное имущество
- Договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции
- Выявление правообладателей недвижимости
- Жилищные вопросы
- Опека и попечительство
- Общество, социальная сфера
- Культура
- Спорт
- ГО и ЧС
- Противодействие коррупции
- О НАС
- Полезная информация
- «Эжва в лицах» 2023